无本地化服务团队,难以快速解决客户问题,导致客户满意度低。
若建立本地化团队,其工作饱和度不够;若不建立则需要从外地派工去解决客户问题;两者都会花费较高成本。
遇到问题,客户只能找对应的供应商来解决,无法通过对比或竞价来保障时效性和性价比。
维修配件总是缺货,影响维修任务的及时完成,耽误客户生产。